Work engagement e compromisso organizacional: fatores que afetam a transferência de conhecimento

Dissertação de mestrado em Psicologia Aplicada
Com o desenvolvimento dos mercados de trabalho e com o aparecimento de novos
métodos de trabalho, as organizações foram obrigadas a implementar novos métodos
de gestão de conhecimento. As organizações são constituídas por pessoas e essas
pessoas possuem conhecimentos cruciais para as mesmas, portanto, é importante
implementar processos e métodos que incentivem os recursos humanos a transferir
conhecimento entre si. O objetivo desta investigação foi perceber se trabalhadores mais
engaged e/ou mais comprometidos transferem ou não mais conhecimento.
Esta foi uma investigação quantitativa, que incluiu 179 participantes, sendo que os
questionários foram respondidos através de plataformas online. A investigação não
apresentou resultados significativos acerca da relação entre o work engagement e o
compromisso organizacional e a transferência de conhecimento, no entanto, evidenciou
alguns problemas comuns nas organizações quando o assunto tratado é a gestão do
conhecimento.
With the development of job markets and the emergence of new work methods, the
organizations were forced to apply new knowledge management methods.
Organizations are made by people and this people have crucial knowledge to them, so,
it is important to implement processes and methods that improve the human resources
to share knowledge between them. The aim of this research was to understand if more
engaged and committed workers share (or not) more knowledge.
This was a quantitative investigation, which include 179 participants, and questionnaires
answer throw an online platform. These research didn’t show significant results about
the relation between the work engagement and the organizational commitment and the
knowledge transfer, however, show some mutual issues at the organizations when the
subject is knowledge management.